Navigointi
- Mitkä tekee meidät erikoisen
- Pelitarjonta ja studiot
- Maksutavat ynnä rahansiirtojen hoitaminen
- Suojaus ynnä lisensointi
- Tukipalvelu sekä yhteydenpito
Mitkä tekee meidät erityisen
Suomalainen pelitoimiala ovat viime vuosina läpikäynyt merkittävän kehityksen, kun käyttäjät etsivät jatkuvasti aktiivisemmin ratkaisuja, josta tarjoavat samanaikaisesti vaihtelevuutta kuin varmuutta. BetBay oli kehitetty vastaamaan tarkasti näihin toiveisiin, ja alustallamme pelitoiminta rakentuu sataprosenttisesti avoimuuteen ja tasapuolisen pelin sääntöihin.
Toimintapolitiikkamme perustuu hyväksyttyyn pelilupaansa, jonka ovat annettu Curacaon hallinnon kautta. Tämä todistus varmistaa, miten koko pelitoimintamme seuraa globaaleja pelialaa hallinnoivia normeja. Pelaajien hyvinvointi oli meille tärkein tavoite, kun annamme keinoja vastuulliseen pelikäyttäytymiseen jokaiselle pelaajillemme.
Tilin luonnin vaivattomuus
Ensimmäisen käyttäjätilin luominen kasinollamme tapahtuu alle kolmessa hetkessä. Edellytämme vain sähköpostin, tunnuskoodin sekä perustiedot henkilötietojesi todentamiseksi. Varmennus ovat suoraviivainen, sekä suurimmassa osassa kerroissa kykenette käynnistämään pelikokemuksen heti ensimmäisen siirron jälkeen.
Pelisisältö ynnä studiot
Kasinomme pelivalikoima sisältää yli 3 500 erilaista peliä, mitkä oli valikoitu huolellisesti kumppanuudessa toimialan parhaiden valmistajien kanssa. Kirjastomme sisältää kaiken vanhoista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopelaaviin, suorapeleihin sekä klassikkoihin.
| Kolikkopelit | 2 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 450 plus | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | yli 180 | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | yli 85 | NetEnt, Yggdrasil | 94.1% |
Todistettu tasapuolisuus
Jokainen pelimme nojautuvat satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka testataan jatkuvasti puolueettomien auditointiyritysten välityksellä. eCOGRA suorittaa joka kuukausi valvontatoimia varmistaakseen, että pelisisältömme maksut täsmäävät ilmoitettuja lukemia. Mainittu on vahvistettu totena, mikä varmistaa reilun pelikokemuksen joka ikiselle pelaajillemme.
Maksuvaihtoehdot ynnä nostojen prosessointi
Tiedämme, että ripeät sekä turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa positiivista pelielämystä. Siksi olemme integroineet laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, josta palvelevat suomalaisia käyttäjiä parhaalla saatavilla olevalla tavoin.
- Tilisiirrot Suomen pankkitoimijoilta (Nordea, OP, Danske Bank)
- Pikalaskut (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
- Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
- Digitaaliset maksuvälineet (Skrill, Neteller, ecoPayz)
- Latausortit (Paysafecard)
Nostoaikataulut
Alustallamme rahansiirtojen hoito on ensisijainen toimenpide. Pikalaskuilla suoritetut kotiutukset käsitellään tyypillisesti 2 – 6 h kuluessa, kun sillä välin tavanomaaiset tilisiirrot kestävät 1 – 3 arkea. Digitaalivaluuttakotiutukset ovat nopeimmat vaihtoehdot, kun ne käsitellään tyypillisesti alle tunnissa.
Tarjotaksemme todelliset oletukset käyttäjillemme: alkuperäinen nosto saattaa vaatia lisätarkastuksia henkilöllisyydestäsi, mikä kykenee pidentää käsittelyaikaa 24-48 tuntia. Kyseinen ovat kertakäytteinen turvallisuustoimenpide, mikä suojaa yhtä aikaa sinua ja yhtiötämme epäilyiltä petosyrityksiltä.
Turvallisuus sekä lupavahvistus
Kaikki yksityisyystietosi sekä rahallinen informaatiosi on varustettu 256-bittisellä SSL-salauksella, joka on samanlainen menetelmä, jota maailmanlaajuiset finanssiyhtiöt nojautuvat. Mainittu turvaa, että datasi säilytetään luottamuksellisina jokaisessa tilanteissa.
- Kahden osan tunnistautuminen (2FA) on saatavilla kaikille pelaajille, ketkä tavoittelevat parantaa tilinsä suojausta
- Jatkuvat tietoturva-auditoinnit tehdään neljännesvuosittain ulkopuolisten yritysten suojausexperttien välityksellä
- Käyttäjädata tallennetaan suojattuihin palvelimiin, jotka löytyvät suojatuissa datakeskuksissa
- Rahanpesutoiminnan estämiseksi seuraamme tunne-asiakkaasi-periaatteita (Know Your Customer), joista edellyttävät identiteetin todentamisen
Asiakastuki sekä kommunikointi
Asiakaspalvelutiimimme oli tavoitettavissa kaikki vuorokautta kaikki seitsemän päivänä viikosta. Tuomme palvelua suomen kielellä, jonka nopeuttaa mahdollisten tilanteiden selvittämistä nopeasti ja vauhdikkaasti.
Yhteydenottotapamme
Livechat oli tehokkain keino saavuttaa apua, sekä tavanomainen reagointiaikamme on alle pari min. Email-viestillä lähetettyihin viesteihin reagoimme yleensä neljästä kahdeksaan tunnin kuluessa. Lisäksi tarjoamme laajaa UKK-osiota, jossa saat selitykset useimmin kysyttyihin kysymyksiin välittämättä, että teidän tarvitsee tehdä yhteyttä asiakaspalveluun.
Alustallamme tuo lisäksi kotimaisen puhelimitse tapahtuvaa tukea arkisin klo 10 – 22, joka ovat erikoista toimialalla. Mainittu palvelu ovat erittäin avustava monimutkaisemmissa asoissa, joissa välitön vuoropuhelu asiantuntijan kanssa ovat tehokkain keino.
